 Was ist eine GiftCard? |
| Weshalb soll ich mich für das Angebot GiftCard entscheiden? |
| Was sind die Vorteile von GiftCard? |
| Gibt es Erfahrungen mit Geschenkkarten aus anderen Ländern? |
| Was sind die Voraussetzungen, um GiftCard zu verkaufen und zu verarbeiten? |
| Was kostet mich die Einführung von GiftCard? |
| Welche Leistungen sind in den Initialkosten enthalten? |
| Muss ich eine bestimmte Menge an Karten bestellen? |
| Wie ist das Layout der Karten? |
| Kann ich meine persönliche Karte gestalten? |
| Welche Beträge lassen sich auf die Karte laden? |
| Sind die Karten, die ich bestelle, bereits aufgeladen? |
| Muss der Ladebetrag vorfinanziert werden? |
| Durch wen erfolgt der Support? |
| Gehört POS-Material zum Leistungspaket? |
| Wie muss die Karte eingesetzt werden? |
| Kann ein Kunde seine Karte bei mir wieder aufladen? |
| Wie behalte ich die Übersicht über die herausgegebenen Karten und die Restbeträge? |
| Was passiert, wenn mir die Karten gestohlen werden? |
| Wie lange ist eine Karte gültig? |
| Was geschieht mit dem Restsaldo nach dem Kartenverfall? |
| Kann ich nicht verkaufte Karten an SIX Multi Solutions zurückgeben? |
| Kann ich gebrauchte GiftCards zum Recyceln zurückschicken? |
| Weshalb schliesse ich einen Vertrag mit SIX Multi Solutions ab? |
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Was ist eine GiftCard? 
Bei einer GiftCard handelt es sich um eine Geschenkkarte, die über ein Zahlterminal verarbeitet wird. Die vorfinanzierte Geschenkkarte ist die moderne Alternative zum Papier-Geschenkgutschein. Sie kann nach der Aktivierung mit einem Guthabenbetrag beim entsprechenden Händler zum Bezahlen von Einkäufen eingesetzt werden. |
Weshalb soll ich mich für das Angebot GiftCard entscheiden?
Mit GiftCard generieren Sie Mehrumsatz und gewinnen Neukunden. Zudem ist GiftCard erwiesenermassen ein gutes Kundenbindungsinstrument. |
Was sind die Vorteile von GiftCard?
Die Benützung einer GiftCard bringt mehrere Vorteile:
– Mehrumsatz
– Gewinn von Neukunden
– Keine zusätzliche Investition in neue Infrastruktur
– Attraktives, modernes Produkt
– Aufladen der Karten erst beim Verkauf: bessere Präsenz am Verkaufspunkt, kein Diebstahlrisiko
– Einfaches und effizientes Handling
– Keine Vorfinanzierung der Ladebeträge
– Hohe Sicherheit dank Card Verification Code (CVC)
– Transparenz über ausstehende Forderungen – jederzeit online möglich
– Restsaldi zu Ihren Gunsten |
Gibt es Erfahrungen mit Geschenkkarten aus anderen Ländern?
In den USA und in Grossbritannien werden Geschenkkarten schon länger eingesetzt – Tendenz weiterhin steigend. Die Erfahrungen seitens Händler sind durchwegs positiv: Die Verkäufe von Geschenkkarten sind markant höher als diejenigen von Papiergutscheinen. In einigen Ländern gibt es schon Läden, in denen Geschenkkarten von verschiedenen Geschäften gekauft werden können. |
Was sind die Voraussetzungen, um GiftCard zu verkaufen und zu verarbeiten?
Damit Sie als Vertragspartner von GiftCard profitieren können, brauchen Sie die Vereinbarung «GiftCard by SIX Multi Solutions» (Verkauf und Verarbeitung von elektronischen Geschenkkarten) sowie ein ep2-Terminal der SIX Card Solutions AG. |
Was kostet mich die Einführung von GiftCard?
Die Kosten der GiftCards hängen von Ihrer Bezugsmenge, der Art der Geschenkverpackung sowie von der Art und Menge des POS-Materials ab. Hinzu kommt eine einmalige Aufschaltgebühr. Wir unterbreiten Ihnen gern ein konkretes Angebot. |
Welche Leistungen sind in den Initialkosten enthalten?
Die Aufschaltgebühr beinhaltet: - Auftragsbearbeitung
- Terminalaufschaltung
- Initialbestellung und Versand
Zudem umfassen die Basisleistungen folgende Punkte:
- Teilnahme am GiftCard-System
- Unlimitierte Anzahl GiftCard-Transaktionen
- Monatliche Reports per E-Mail
- Einfarbiger Kartenaufdruck mit Ihrem Logo oder Ihrem Firmenname |
Muss ich eine bestimmte Menge an Karten bestellen?
Die Mindestbestellmenge beträgt 300 Karten mit Bestelleinheiten zu je 50 Kartendesigns. Diese können mit vordefinierten oder frei wählbaren Beträgen bis max. CHF 1000.– geladen werden. |
Wie ist das Layout der Karten?
Aktuell stehen sechs verschiedene Kartendesigns zur Verfügung, darunter auch ereignisbezogene für Geburtstage oder Weihnachten. Als Vertragspartner haben Sie die Möglichkeit, Ihren Firmennamen oder Ihr Firmenlogo (ein- oder vierfarbig) auf die Karten drucken zu lassen. |
Kann ich meine persönliche Karte gestalten?
Bei einer Bestellmenge unter 500 Karten stehen Ihnen ausschliesslich die vorgedruckten Kartendesigns zur Auswahl. Wenn Sie eine Menge von mehr als 1000 Karten bestellen, berücksichtigen wir gern Ihre Wünsche und unterbreiten Ihnen eine entsprechende Offerte. |
Welche Beträge lassen sich auf die Karte laden?
Falls auf der GiftCard ein Betrag (20, 50 oder 100 CHF) vorgedruckt ist, muss genau dieser Betrag geladen werden. Ist kein Wert auf der GiftCard aufgedruckt, kann ein beliebiger Betrag bis zum vertraglich vereinbarten Maximum von CHF 1000.– eingegeben werden. Ob die Karte mit einem Betrag vorgedruckt wird oder nicht, entscheiden Sie bei der Bestellung. |
Sind die Karten, die ich bestelle, bereits aufgeladen?
Nein, die Karten werden erst beim Verkauf aktiviert. Dadurch können Sie die GiftCards am Verkaufspunkt präsentierern und sie ins Blickfeld Ihrer Kunden rücken. |
Muss der Ladebetrag vorfinanziert werden?
Nein, eine Vorfinanzierung des Ladebetrags ist nicht notwendig. Der Kartensaldo wird erst beim Verkauf der Karte geladen und durch den Käufer bezahlt. |
Durch wen erfolgt der Support?
Für Fragen rund um GiftCard stehen Ihnen die kompetenten Ansprechpartner vom Customer Service unter 0848 832 000 zur Verfügung. Informationen finden Sie zudem auch auf dem Internetportal, unter www.telekurs-multi-solutions.com/giftcard |
Gehört POS-Material zum Leistungspaket?
Da die Bedürfnisse unserer Vertragspartner betreffend den Einsatz von POS-Material sehr unterschiedlich sind, können verschiedene POS-Artikel separat erworben werden. Zurzeit stehen Ihnen zwei unterschiedliche Displays für die Kartenpräsentation sowie ein Rotair im Format A4 zur Auswahl. POS-Material kann bei Vertragsabschluss oder auch zu einem späteren Zeitpunkt direkt über das Internetportal bestellt bzw. nachbestellt werden. |
Wie muss die Karte eingesetzt werden?
Die GiftCard funktioniert wie folgt: Der Kunde führt die Karte zum Bezahlen wie eine Debit- oder Kreditkarte einfach ins Terminal ein. Nach seiner Bestätigung mittels der OK-Taste wird der Betrag anschliessend von seinem Guthaben abgebucht. Es braucht weder die Eingabe eines PIN-Codes noch eine Unterschrift. |
Kann ein Kunde seine Karte bei mir wieder aufladen?
Gegenwärtig bieten wir keine wiederaufladbaren Karten an. Bei entsprechender Nachfrage werden wir die Einführung entsprechender Karten jedoch prüfen. |
Wie behalte ich die Übersicht über die herausgegebenen Karten und die Restbeträge?
SIX Multi Solutions informiert Sie mittels monatlicher Reports über die Anzahl herausgegebener Karten, deren Restsaldo sowie über die getätigten Einlösungen. Zusätzlich können Sie jederzeit eigene Auswertungen im Internetportal unter www.telekurs-multi-solutions.ch/giftcard vornehmen. Damit profitieren Sie von einer deutlich verbesserten Transparenz gegenüber Papiergutscheinen |
Was passiert, wenn mir die Karten gestohlen werden?
Da unsere GiftCards erst beim Kauf aktiviert werden, beschränkt sich der Schaden auf den Materialwert der Karten. Die Haftung dafür liegt bei Ihnen. |
Wie lange ist eine Karte gültig?
Unsere GiftCards weisen eine Laufzeit von 24 Monaten ab dem Aktivierungsdatum auf. |
Was geschieht mit dem Restsaldo nach dem Kartenverfall?
Die Karten verfallen nach 24 Monaten, ganz unabhängig von der Höhe des Restsaldos. Mit dem Kartenverfall verliert der Besitzer jeglichen Anspruch gegenüber dem Händler. Der Restsaldo geht somit definitiv in den Besitz des Händlers über. |
Kann ich nicht verkaufte Karten an SIX Multi Solutions zurückgeben?
Nein, bestellte Karten können nicht zurückgenommen werden. Wir empfehlen Ihnen deshalb, die Bestellmenge vorsichtig zu kalkulieren. Dies gilt insbesondere für saisonale Sujets wie zum Beispiel die Weihnachtskarte. Allerdings verfallen unverkaufte GiftCards nicht und können über mehrere Jahre hinweg verkauft werden. |
Kann ich gebrauchte GiftCards zum Recyceln zurückschicken?
Zurückgegebenen Karten können gesammelt und periodisch an Intercard AG, Card Recycling, Baslerstrasse 102, 8048 Zürich, gesendet werden. Die Karten werden von Intercard umweltgerecht entsorgt. |
Weshalb schliesse ich einen Vertrag mit SIX Multi Solutions ab?
Dies ist darauf zurückzuführen, dass SIX Multipay für mehrwertsteuerpflichtige Produkte das Tochterunternehmen SIX Multi Solutions gegründet hat. Sowohl GiftCard als auch die Produkte von Mobile Services unterliegen der Mehrwertsteuer. |
