SIX Multi Solutions

La GiftCard est une carte-cadeau traitée au moyen d’un terminal de paiement. La carte-cadeau préfinancée est l’alternative moderne au bon-cadeau en papier. Une fois activée avec un crédit d’un montant librement choisi, elle peut être utilisée chez le commerçant concerné pour le paiement des achats.

2. Pour quelle raison devrais-je opter pour l’offre GiftCard?

Avec GiftCard, vous générez un chiffre d’affaires supplémentaire et gagnez de nouveaux clients. De plus, GiftCard a fait montre de son efficacité en tant qu’instrument de fidélisation de la clientèle.

Quels sont les avantages des GiftCards?

Le fait d’utiliser les GiftCards confère plusieurs avantages:
– Chiffre d’affaires supplémentaire
– Générer de nouveaux clients
– Pas d’investissement supplémentaire dans une nouvelle infrastructure
– Produit attrayant et moderne
– Chargement des cartes au moment de la vente uniquement: meilleure présence au point de vente, pas de risque de vol
– Maniement simple et efficace
– Pas de préfinancement des montants de chargement
– Haut niveau de sécurité grâce au Card Verification Code (CVC)
– Visibilité parfaite des avoirs des clients, consultables en ligne à tout moment
– Les crédits vous restent acquis

D’autres pays ont-ils déjà expérimenté les cartes-cadeaux?

Aux Etats-Unis et en Grande-Bretagne, les cartes-cadeaux sont déjà en circulation depuis un certain temps et la tendance se poursuit. Côté commerçants, l’expérience acquise jusque-là est positive sur toute la ligne: les ventes de cartes-cadeau dépassent largement celles de bons-cadeaux en papier. Dans certains pays, il y a déjà des boutiques où l’on peut acheter des cartes-cadeaux de différents magasins.

Quelles sont les conditions requises pour la vente et le traitement des GiftCards?

Pour profiter de GiftCard en votre qualité de partenaire affilié, il vous faut une convention «GiftCard by SIX Multi Solutions» (vente de cartes-cadeaux) et d’un terminal ep2 de SIX Card Solutions SA.

Combien me coûte l’introduction des GiftCards?

Les frais générés par les GiftCards dépendent du volume de votre approvisionnement, du type d’emballage cadeau, ainsi que du type et de la quantité de matériel POS. A cela s’ajoutent des frais de mise en service uniques. Nous nous ferons un plaisir de vous soumettre une offre détaillée.

Quelles prestations sont incluses dans les frais initiaux?

Les frais de mise en service comprennent:
- le traitement de la commande
- la mise en service du terminal
- la commande initiale et l’expédition

Par ailleurs, les prestations de base englobent:
- la participation au système de GiftCard
- un nombre illimité de transactions avec GiftCard
- des rapports mensuels par e-mail
- l’impression monochrome de votre logo ou de votre raison sociale

Dois-je commander une certaine quantité de cartes?

La commande minimale est de 300 cartes, par unités de commande de 50 cartes par visuel choisi. Ces cartes peuvent être chargées avec des montants prédéfinis ou librement choisis, à concurrence de CHF 1000.– max.

Sous quelle forme les cartes se présentent-elles?

Actuellement, six visuels de carte différents sont proposés, parmi lesquels des visuels à thème pour les anniversaires ou Noël. En tant que partenaire affilié, vous avez la possibilité de faire imprimer sur les cartes votre raison sociale ou votre logo (monochromie ou quadrichromie).

Ai-je la possibilité de personnaliser ma carte?

Pour une quantité inférieure à 500 cartes, votre choix ne peut se porter que sur les visuels de carte préimprimés. En revanche, si vous commandez plus de 1000 cartes, nous tenons compte de vos souhaits et vous soumettons une offre correspondante.

Quels montants peut-on charger sur les cartes?

Si un montant est préimprimé sur la GiftCard (CHF 20, 50 ou 100), il faut charger ce montant exact. Si aucun montant n’est imprimé sur la GiftCard, il est possible d’attribuer un moment librement choisi, à concurrence du maximum prévu de CHF 1000.–. C’est au moment de la commande que vous décidez du choix de la carte avec ou sans montant préimprimé.

Les cartes que j’achète sont-elles déjà chargées?

Non. Les GiftCards ne sont activées qu’au moment de la vente. Il vous appartient donc de bien les disposer sur votre lieu de vente afin d’en faire un point de mire pour la clientèle.

Le montant de chargement doit-il être préfinancé?

Non, le préfinancement du montant de chargement n’es pas nécessaire. Le crédit n’est chargé qu’au moment de la vente de la carte et réglé par l’acheteur.

Par qui l’assistance est-elle assurée?

Les interlocuteurs compétents du Customer Service sont à votre entière disposition au 0848 832 000 pour répondre à toutes vos questions tournant autour des GiftCards. Vous trouverez également des informations sur le portail Internet www.telekurs-multi-solutions.com/giftcard.

Le matériel POS fait-il partie du bouquet de prestations?

Les besoins variant beaucoup d’un partenaire affilié à l’autre en matière d’utilisation de matériel POS, il est possible d’acquérir séparément divers articles POS. Actuellement, vous pouvez commander deux différentes présentoirs pour les cartes et un rotair au format A4. Le matériel POS peut être commandé lors de la souscription du contrat ou à une date ultérieure, directement par le biais du portail Internet.

Où puis-je commander le matériel POS?

Le plus simple est de commander tous les articles POS souhaités par Internet, sur le site

Comment utiliser la GiftCard?

La GiftCard fonctionne de la façon suivante: pour payer, le client insère simplement la carte dans le terminal comme il le ferait avec une carte de débit ou de crédit. Après confirmation de sa part au moyen de la touche OK, le montant est débité de son crédit. Ni code NIP à saisir, ni signature à apposer.

Un client peut-il recharger sa carte chez moi?

Actuellement, nous ne proposons pas de cartes rechargeables. Si la demande devait se fait sentir, nous étudieirons toutefois la possibilité de proposer une telle prestation complémentaire.

Comment puis-je me faire une idée des cartes émises et des crédits restants?

SIX Multi Solutions vous informe du nombre de cartes émises, de leurs soldes et des encaissements effectués par le biais de rapports mensuels. En outre, vous pouvez effectuer vous-même vos propres recherches sur le portail Internet www.telekurs-multi-solutions.ch/giftcard. Avec ce système, vous bénéficiez d’une bien meilleure visibilité par rapport aux bons-cadeaux en papier.

Que se passe-t-il en cas de vol de mes cartes?

Nos GiftCards n’étant activées qu’au moment de l’achat, les dommages subis se limitent à la valeur proprement matérielle des cartes. C’est vous qui devez alors en assumer la responsabilité.

Combien de temps une carte reste-t-elle valable?

Nos GiftCards ont une durée de validité de 24 mois à compter de la date d’activation.

Qu’advient-il du crédit restant après l’arrivée à échéance de la carte?

Les cartes arrivent à échéance au bout de 24 mois, quel que soit le crédit restant. Dès cet instant, le titulaire perd tous ses droits vis-à-vis du commerçant, lequel se voit définitivement créditer du montant restant.

Ai-je la possibilité de rendre les cartes non vendues à SIX Multi Solutions?

Non. Une fois commandées, les cartes ne peuvent pas être reprises. Il est donc conseillé d’évaluer avec précision votre volume de commande. Cela vaut en particulier pour les thèmes saisonniers, notamment les cartes de Noël. Par ailleurs, les GiftCards non vendues n’ont pas de date d’échéance et peuvent être utilisées pour la vente pendant plusieurs années.

Ai-je la possibilité de retourner les GiftCards usagées en vue de leur recyclage?

Les cartes utilisées peuvent être remises périodiquement à Intercard SA, Card Recycling, Baslerstrasse 102, 8048 Zurich. Elles seront alors éliminées par Intercard dans le respect des normes environnementales.

Pourquoi dois-je souscrire un contrat avec SIX Multi Solutions?

Pour répondre aux besoins des produits assujettis à la taxe sur la valeur ajoutée, SIX Multipay a créé la filiale SIX Multi Solutions. Les GiftCards et les produits Mobile Services font partie de ces produits assujettis.